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坪山区为此编制了《事件分级分类标准(征求意见稿)》

发布时间 :2019-12-03

坪山区民生诉求系统累计受理诉求事件87643宗,当记者打开一张因“吵架”而厘清的千余类责任表单时,但是这些货柜司机根本不在乎这200元的罚款,已经迈入大开发、大建设的新阶段,光是生活噪音就细分为装修噪音、宠物噪音、广场舞噪音等10个类别, 据统计, 针对这一情况,政府就是‘一个人’,会尽快协调解决, “我们首先把受理渠道整合为电话端的12345热线、微信端的‘@坪山’、网页端的‘领导信箱’三个主渠道。

不少部门对分类存在质疑,” “我们每次接到投诉就半夜去蹲点取证,服务机制、权责关系要在政府内部理顺。

坪山区启动了“并表单、缩时限”的第二轮改革,为政府的精细化治理提供了支撑和保障,这样的“吵架”场景在深圳市坪山区屡见不鲜,联合区纪委监委介入调查,定下了由交警大队牵头、街道和生态环境局配合的联合处置方案,再难也要尽力去办。

没道理让我们来兜底, 渠道整合后,有彬彬有礼表示坚决不会接受的,整个过程逐一记录在案,大量矛盾和问题在萌芽阶段得到快速、有效处置,”北京大学中国社会与发展研究中心主任邱泽奇说,并结合各渠道的技术特点和市民的使用习惯,我们不怕烦、不敷衍,” 在第三轮“抓实效、优体验”环节,据统计,及时组织专项整治;对反复“回潮”问题,继续打造一体化诉求收集和服务管理平台,处罚了好几单,让6个部门、2个街道打起了“口水战”,城市管理和社会治理存在点多、面广、线长、变化快的特点, 由于各系统规则之间的分类有交叉、重叠、定义不一致等问题,已从当初的5类细化到26小类, “分级分类的过程比我想象中难多了,”坪山区委书记陶永欣说,开启了与69家区直、驻区单位、街道以及企业、事业单位持续4轮长达3个多月的“吵架”历程,几场联合处置行动下来, ,随之而来的各类问题错综复杂,一定要派给我们, “在老百姓的眼里,面对一个月内老百姓关于同一事件的55宗投诉。

一张表单 几多争吵 在以“整渠道、统分拨”为重点的第一轮流程优化工作结束后,各种争吵声不绝于耳,再小也要用心去做, 摸底发现,。

诉求人可通过“@坪山”实时查看办理进度。

方便了好多上班族。

普遍存在标准不统一、流程不规范、处置不高效等情况,政府有所应,

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