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宝丰: 打通服务群众“最后一公里”

发布时间 :2018-12-17
宝丰: 打通服务群众“最后一公里”

  “截止目前,全年共收到贫困群众诉求173项,通过扶贫直通车已全部办理完毕,并按照规定流程做好交办反馈工作。”12月17日,宝丰县扶贫直通车办公室负责人介绍。
  该负责人说,今年以来,为解决贫困户的实际问题和困难,满足贫困户的正常合理需求,力争做到群众诉求有渠道反映、有渠道办理、有渠道反馈,宝丰县经过认真研究,开通宝丰县扶贫直通车,建立了高效协调的运转机制,强化了相关单位的责任意识,从根本上解决了政策棚架问题和打通服务群众“最后一公里”的问题,切实让贫困户享受到脱贫攻坚优惠政策,感受到党和政府的温暖,收到了群众良好的评价。
  扶贫直通车从实际出发,根据贫困户所关心、所急需要解决的若干事项与有关县直单位开展合作,通过详细规划将业务口与乡镇对接,与各县直单位对接,真正实现了事项分派科学、事项处理科学、事项反馈科学。扶贫直通车建立由村、乡镇、县扶贫办及县直相关单位信息共享及事项办理合作机制,将教体局、人社局、民政局等9个单位的职能与扶贫直通车对接,多项并举、齐头并进、凝聚合力,通过信息共享、业务对接等多种形式,使扶贫直通车业务分布覆盖贫困群众需要的方方面面,真正实现高效办理贫困户诉求的目的。
  该县各乡镇帮扶责任人及驻村第一书记每周入户一次,了解建档立卡贫困户的诉求,以村为单位汇总,上报所在乡镇扶贫办,各乡镇将收集到的贫困户需求信息分类汇总,在每月5日或20日前以书面形式上报宝丰县扶贫直通车领导小组办公室,县扶贫直通车领导小组办公室将收集到的信息按照各责任部门的职责,在两个工作日之内交办到各局委,在三个工作日之内将事项办理情况及时上报宝丰县扶贫直通车领导小组办公室。“各乡镇政府收到反馈信息后在一个工作日内,通过包村干部或联户干部反馈给贫困户,真正做到了办理问题迅速、高效,使贫困户得以在最短的时间内解决所反映的问题。”该负责人说。
   自宝丰县扶贫直通车工作开展以来,宝丰县扶贫直通车领导小组办公室积极开展政策普及宣传工作,截至目前,政策已普及至全县13个乡镇,切实做到了让贫困户知晓政策,熟悉政策,运用政策;扶贫直通车各对口县直单位,积极开展业务受理工作,根据各自不同的职能,扩大业务范围,让扶贫直通车业务真正覆盖到贫困户所关心的方方面面。截止目前,全年共收到贫困群众173项诉求,涉及民政局、教育局、医保中心、水利局、住建局、公安局、残联等7个局委,扶贫直通车依托脱贫攻坚大数据系统,通过全县各县直单位信息共享,实现了业务办理时间短、办理效率高,群众的诉求已全部办理完毕,并按照规定流程做好交办反馈工作。
  “我们将进一步降低政策门槛,简化办事程序,力求事项办理更具针对性、操作性、可行性,使扶贫政策、就近转移政策、创业帮扶政策等家喻户晓,在村级平台精准对接,现场落实,实现面向贫困人群的一站式服务,做到扶贫信息、政策、措施全覆盖,为宝丰县贫困群体打造全方位扶贫‘直通车’。”该负责人表示。

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