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郑州公交打造优质服务党员志愿者队伍

发布时间 :2018-12-24
郑州公交打造优质服务党员志愿者队伍



今年9月起,河南省精神文明建设指导委员会在全省组织开展学雷锋志愿服务先进典型推选活动,经过层层推荐、征求意见、资料审核、专家评审、网上公示等环节,推选结果日前揭晓,郑州公交苏师傅党员志愿服务队获评河南省“优秀志愿服务组织”荣誉称号。
建立完善志愿服务组织体系
郑州公交苏师傅党员志愿服务队于2016年元月正式注册成立,其前身是公交二公司苏师傅学雷锋志愿服务队,是郑州公交成立较早的一支面向社会、服务全市的党员志愿者队伍,也是郑州公交总公司第一支以劳模车长苏海清名字命名的志愿者队伍,目前接受公交二公司党委直接领导。
实践中二公司党委自上而下建立“支队—分队—小队”的组织网络,推动司属各党支部成立志愿服务工作协调小组,形成了机关和各车队上下贯通,党委、党支部、党小组三级服务组织协调联动、运转高效的工作格局。
制定苏师傅党员志愿服务队工作规章制度与工作方式,建立完善活动服务台账,以一个带头(劳模先进)、三个创新(服务创新、技能创新、管理创新)、两个优质(业绩优、服务优),竭力打造强化爱心型、强化专业型、强化应急型、强化公益型志愿服务组织。
 
目前,团队秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,每周都会广泛开展公交服务咨询、公共设施及环境保护、交通法规宣传和疏导、帮困救助服务等公益活动。团队现有党员志愿者骨干150余人,志愿服务总时长达17000多个小时,团队事迹先后被多家省市新闻媒体正面报道1400余起,公司已收到苏师傅党员志愿服务队各类热线表扬2300余起、锦旗160余面,为公交人发扬和传承雷锋精神做出了突出贡献,使雷锋精神深深地印在了人们的脑海中。
依托规范化管理
打造专长突出、服务优质的党员志愿者队伍
据介绍,依托郑州志愿者管理系统,团队成员全部注册。公司党委定期举办不同层次的系统操作培训,使各志愿服务分队实现志愿者网络化管理和组织规范化运行。
此外,从深化志愿者认识出发,多次组织团队骨干参加省市组织开展的服务精神、服务理念、服务规范培训,有效提升了志愿者的服务意识和技能;从培养专业技能出发,邀请市总工会、团市委、社工团体等专家和志愿者骨干开展各类专业培训30余次,有效提升了团队志愿服务的专业化水平;从强化合作角度出发,联合市水上义务救援队、绿城社工服务站、和勤青年志愿互助中心、荣华社区党员老妈妈志愿服务队等一起用奉献与热情传递公益正能量,用坚守彰显党旗的猎猎红艳,用行动彰显团队成员“红色传人、绿色使者”的形象。
通过建立健全志愿者档案,了解每一位志愿者专业特长,择优选拔志愿者等措施,培养了一批长期参与服务、熟悉专业知识的党员志愿者骨干,同时根据服务需要,团队先后成立了敬老爱老、关注孤残儿童、爱心捐助、绿色环保、义务交通疏导等5个项目分队,依托品牌化活动,彰显服务民生、和谐普惠的公交志愿服务特色。
除开展常规的志愿服务活动之外,团队致力于为才艺达人搭建展示特长和才能的平台。2016至2018年春节期间,服务队原创公益歌曲《幸福的方向平安的路》及安全生产说唱《二十四节气·平安伴我行》,在不同场合为市民表演;团队中的书法、绘画达人写春联、画年画、教剪纸,免费送给乘车市民,打造公交浓郁的车厢文化特色。

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